Digital Home Service
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Technikprobleme?
Lassen Sie das doch die Experten des Digital Home Service machen!
Wir beraten Sie gerne unter: 0800 33 05500
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Expertenberatung für Ihr Zuhause
Bei Problemen mit Computer, Tablet oder Smartphone können Sie entweder darauf warten, dass Familie oder Freunde weiterhelfen, oder Sie sparen Zeit und Nerven mit dem Digital Home Service der Telekom! Viele Anliegen können bereits telefonisch und ohne Wartezeit gelöst werden. Sollte das nicht möglich sein, kommen wir gerne auch zu Ihnen nach Hause. Ob Beratung, Problemlösung oder Expertentipps – der Digital Home Service ist stets für Sie da!
NEU: Unser Expertenteam unterstützt Sie jetzt auch bei der Nutzung von KI-Anwendungen wie ChatGPT, Google Gemini und Microsoft Copilot.
NEU: Unser Expertenteam unterstützt Sie jetzt auch bei der Nutzung von KI-Anwendungen wie ChatGPT, Google Gemini und Microsoft Copilot.
Intelligente Vernetzung Ihrer digitalen Geräte und lösungsorientierte Unterstützung bei deren Einrichtung und Nutzung
Einrichtung von Microsoft Windows und Apple macOS mit Nachinstallation tagesaktueller Sicherheits-Updates, Service-Pakete sowie weiterer wichtiger Hilfsprogramme, wie z. B. Outlook. Konfiguration und Synchronisation der Outlook-App mit Ihrem Smartphone und/oder Tablet.
Verbindung Ihres Smart TVs mit dem Internet, Einrichtung von Accounts (z. B. Samsung TV) und Installation von Streaming-Apps (z. B. Netflix und Disney+). Unterstützung bei der Integration von Streaming-Geräten wie Apple TV oder Amazon Fire TV Stick.
Installation von Apps auf iOS- und Android-Geräten, Erstellung von Benutzerkonten, Kopplung von Bluetooth-Geräten (z. B. Kopfhörern und Tastaturen) sowie Synchronisation von Kontakten und Kalendern.
Entfernung von Schadsoftware, Beratung und Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Antivirenprogrammen (z. B. Norton, Microsoft Defender) sowie Einrichtung regelmäßiger Datensicherungen, z. B. auf einer externen Festplatte oder über einen Cloud-Dienst.
Integration von Smart Home-Geräten zur Hausautomation, wie z. B. Amazon Alexa, sowie von Überwachungskameras, Kochautomaten oder Spielekonsolen in Ihr Heimnetzwerk. Unterstützung bei der Kontoerstellung und Nutzung der jeweiligen Anwendungen.
Konfiguration und Synchronisierung von E-Mail-Programmen wie Outlook oder Apple Mail auf Laptop, Smartphone oder Tablet. Hilfe bei der Wiederherstellung von Passwörtern und Sicherstellung des reibungslosen E-Mail-Abrufs.
Anschluss inkl. Einrichtung und Konfiguration von Druckern, Scannern, Lautsprechern, externen Festplatten sowie kabellosen Tastaturen und Mäusen an Ihren PC oder Apple Computer.
Verbindung und Einrichtung von Fitness- und Gesundheits-Trackern sowie Smartwatches (z. B. Apple Watch, Samsung Galaxy Watch) mit Ihrem Smartphone. Unterstützung bei der Erstellung von Benutzerkonten und bei Nutzung der zugehörigen Apps.
Ihre Vorteile, wenn Sie sich für den Digital Home Service entscheiden:
- Exklusive Servicenummer ohne Wartezeit
- Hilfe auf Sie abgestimmt: telefonisch, per sicherem Fernzugriff oder sogar vor Ort
- Ganzheitlicher Ansatz: von Beratung über Installation bis zum Support
- Rundum sorglos: Alle Themen – ein Ansprechpartner
- Hilfe zur Selbsthilfe: Tipps und Tricks von Experten
- Support für alle – Sie benötigen keinen Festnetz- oder Mobilfunkanschluss der Telekom
- ID-Alarm – Schutz vor Identitätsmissbrauch für die ganze Familie. Für alle Neukunden kostenlos hinzubuchbar mit dem Tarifpaket M oder L
- NEU: Support bei der Nutzung von KI-Tools wie ChatGPT, Gemini und Copilot
Schnelle Hilfe –
Der Digital Home Service ist sofort für Sie da!
Unser Expertenteam steht Ihnen jederzeit kompetent und zuverlässig zur Verfügung. Und so einfach geht's:
Hotline
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Unter 0800 33 05500
erreichen Sie unser Expertenteam,
Montag – Samstag
von 07:00 – 22:00 Uhr
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Die Außenkamera streikt? Ihr Smartphone oder Drucker lassen sich nicht ins WLAN einbinden?
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Wir kümmern uns sofort telefonisch oder per Fernwartung um Ihr Anliegen und finden eine passende Lösung.
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Falls ein Anliegen telefonisch nicht gelöst werden kann, kommt ein Techniker zu Ihnen – bis zu 4-mal pro Jahr innerhalb von 24 Std.
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Hinweis
Zurzeit ist die Bestellung dieses Produktes aus technischen Gründen online nicht möglich. Bitte wenden sich telefonisch an unseren Kundenservice oder einen Telekom Shop in der Nähe.
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NEU: Künstliche Intelligenz nutzen
Unsere Experten erklären Ihnen die wichtigsten Grundlagen für die Anwendung von KI-Assistenten wie ChatGPT, Google Gemini und Microsoft Copilot. So wird Künstliche Intelligenz zu einem nützlichen und zeitsparenden Helfer für Ihren Alltag!
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ID-Alarm einrichten
Um Identitätsdiebstahl vorzubeugen, aktivieren Sie den ID-Alarm indem Sie sich mit Ihrer Telekom Kundennummer und Postleitzahl im ID-Alarm-Portal einloggen. Dort können Sie bis zu 11 E-Mail-Adressen sowie jeweils bis zu 5 Mobilfunk-, Kreditkarten- und IBAN-Nummern für die Überprüfung eingeben. Sobald die von Ihnen hinterlegten Daten im Netz erscheinen, werden Sie sofort informiert und können direkt reagieren, bevor es zu gravierenden Schäden kommt.
Wenn Sie den ID-Alarm noch nicht kostenlos hinzugebucht haben, unterstützen wir Sie gerne telefonisch unter 0800 33 05500
Wenn Sie den ID-Alarm noch nicht kostenlos hinzugebucht haben, unterstützen wir Sie gerne telefonisch unter 0800 33 05500
Erstklassiger Service, mehrfach ausgezeichnet
Hängen wir Seniorinnen und Senioren bei der Digitalisierung ab?
In unserem Beitrag erfahren Sie, wie Seniorinnen und Senioren mit digitalen Anwendungen und Geräten wie Smartphone, PC, Drucker oder Router umgehen. Wie kommen sie damit zurecht und welche Probleme haben sie? Drohen sie vielleicht den technologischen und gesellschaftlichen Anschluss zu verlieren – und welche Lösungen bieten wir als Deutsche Telekom an?
Fragen zu den Leistungen:
Fragen zum Thema Sicherheit:
Fragen zum Ablauf des Services:
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