RIU Palace Tres Islas - Mein Erfahrungsbericht, 02 - 03 / 23 - RIU Palace Tres Islas | RIU Hotels Forum

scherenschlag · 03.03.2023, 16:49 RIU Palace Tres Islas - Mein Erfahrungsbericht, 02 - 03 / 23

RIU Palace Tres Islas **** ( TUI 4 1/2 Sterne ) Februar / März 2023
Vorab, alles was ich schreibe, ist wie immer meine Meinung. Viele werden da anderer Meinung
sein und das ist auch vollkommen in Ordnung.

Tres Islas:
Wenn man die ganze Naturschutzgebiet Thematik an den Anfang stellt, gibt es hier ohne Frage
ein Problem und zwar ein großes. Da gibt es eigentlich nur zwei Antworten drauf. Entweder die
spanische Regierung verbietet dem RIU Konzern die Renovierung des Hotels und ordnet den
kompletten Abriss an, oder die Regierung erteilt RIU die Zusage für eine Renovierung. Was ich
selbstverständlich schon allein für die Mitarbeiter sehr begrüßen würde.

Fakt ist jedoch:
Das muss zeitnah passieren und zwar sehr zeitnah.
Fakt ist aber auch:
Reicht eine komplette Renovierung überhaupt .. oder wäre ein kompletter Neubau nicht wesent-
lich angebrachter. So geht es auf keinen Fall weiter. Das RIU Palace Tres Islas ist optisch unter
dem Nullpunkt. Ich sage es mal ganz hart: Schrott! Es ist für mich absolut nicht nachvollziehbar,
wieso das RIU Hotel unter Palace mit 4 Sternen läuft. 3 Sterne ohne Palace und das mit Rücksicht
auf die beiden uralten klobigen Polstersessel im Zimmer ( das war so weit ich weiß, früher mal ein
Sterne - Kriterium ) und natürlich der genialen Lage. Warum ich das Hotel so stark herabstufe,
möchte ich Euch gerne nachstehend mitteilen.

Hotel und Lobby:
Die Lobby und die Rezeption ist Möbeltechnisch in den 80er Jahren stehengeblieben. Es ist alles
sauber. Die Mitarbeiter sehr freundlich. Eben RIU. Aber die Halle ist mit ziemlich vielen Möbelstücken
aus Renaissance Zeiten bestückt, wie auch die Zimmer. Klobiger geht es nicht mehr, älter glaube ich
auch nicht. Oder es handelt sich um eine renovierte Neuauflage aus dem 20 Jahrhundert. Beim
Einchecken erhält man von den Mitarbeitern die üblichen Erklärungen zu Ablauf etc. Dann bekommt
man sein Equipment. Zwei Handtuchkarten. Ok. Den Safe Schlüssel! und den Zimmerschlüssel incl.
Chip, um das Gelände Richtung Strand zu verlassen. Schlüssel? Lange nicht mehr gesehen. Dann
geht es mit den ( neuwertig erscheinenden ) Fahrstühlen auf die Etage. Ich möchte es mal so
schreiben. Sollte man im fünften Stock ernsthaft krank werden und einen Arzt benötigen und dieser
auch mit dem Fahrstuhl hochfährt, kann es sein, dass sich der Besuch des Arztes bis zu dessen
eintreffen erledigt hat. Eins verstehe ich allerdings nicht. Warum hat man die Hauswände mit Bett-
matratzen verkleidet? Ok. Ist keine Matratze , sieht aber verdammt so aus .. und sieht verdammt
bescheuert aus.

Zimmer:
Auf dem Weg zu meinem Zimmer durch einen unendlich scheinenden Flur sind wir dann vorbei
an kaputten Türrahmen, kaputten Türen und über einen Teppichboden. Teppich? Unglaublich!
Nachdem ich geraume Zeit vor der Tür stehend versucht habe diese zu öffnen, hat es dann
doch funktioniert. Jetzt beginnt das Dilemma. Das Zimmer ist ausgelegt mit einem Teppich! Ich
bin mir nicht mehr ganz sicher, ob die leidige Corona Pandemie in China oder auf dem Teppich-
boden im RIU Palace Tres Islas angefangen hat. Gruselig!

Die Einrichtung:
Wie schon angefangen zu beschreiben, klobige Sessel mit einem Tisch dazwischen, Holzschrank,
Sideboard, Spiegel. Alles alt, kaputt und unansehnlich. Unter der Decke ein Ventilator. Wer den im
Zimmer ausgerichtet / angebracht hat, hat sicher vorher einen getrunken. Bei den Wandlampen
wusste ich nicht, ob ich lachen oder weinen soll. Fernseher .. mal ganz abgesehen von den zahl-
reichen Sendern ( Scherz ) steht das Teil auf dem Sideboard und ist kleiner als der Fernseher in
meiner 8 qm Gartenlaube. Wollte man also vom Bett auf den in gleicher Höhe wie die Matratze
stehenden Fernseher schauen, musste man mit einem Bandscheibenvorfall rechnen. Aber RIU
und TV waren schon immer zwei Dinge, die nicht zueinandergekommen sind. Was den Balkon
( zur Meerseite) betrifft. Ich war noch auf keinem, wo man zur Hälfte auf eine Betonwand schaut.
Keine Ahnung, was das soll.

Wer hofft seinen Laptop sicherheitshalber im Safe einzuschließen, den muss ich enttäuschen. In
den mit einem Schlüssel bedienbaren Safe passt mal gerade ein E-Book und ein Smartphone und
die Geldbörse.

Kommen wir zum Highlight im Zimmer.
Das Bad und jetzt wird es erschreckend. Ok, die Größe reicht. Eigentlich, nur sitzt man auf der
Toilette und ist ein wenig breiter gebaut als schmale Menschen, klebt man mit der linken Schulter
und den Oberschenkeln an der Wand, so nah ist das WC angebracht. Sollte man von Zuhause ein
höheres Hänge - WC gewohnt sein. Vorsicht, ihr fällt beim Hinsetzen ins vermeintlich bodenlose.
Man hat das Gefühl, die Toilette ist ebenerdig angebracht. Übrigens .. die Halterung mit den
Hygienetüten ist hinter den Bademänteln angebracht. Habe ich nach sieben Tagen dann auch
gemerkt. Meine Schuld. Ich komme nun zur Dusche. Diese ist in einer Badewanne angebracht.
Badewanne .. um in diese Badewanne einzusteigen, muss man zwischen zwei Mauern durch einen
schmalen Spalt in die Wanne steigen und das ganze über einen gut 50 cm bis 60 cm hohen Wannen-
rand. Hat man das dann geschafft, ohne sich irgendetwas zu brechen oder sich eine sonstige Ver-
letzung zuzufügen, steht man in der eigentlichen Wanne. Ohne irgendeinen Schutz ( Matte o.ä. ) vor
dem Ausrutschen. Hört sich komisch an, ist aber so! Es empfiehlt sich, dass man sich nicht die Füße
einseift und wäscht. Dann ist ein Sturz in der Wanne unausweichlich, zumal man sich nirgendwo
festhalten kann. Diese Duschwanne ist gemeingefährlich - unfassbar, vor allem für ein RIU Hotel!

Poolanlage:
Die großzügige Anlage mit zwei Pools und den zwischen den Pools liegenden Poolbar hat was. So
stelle ich mir das auch in etwa vor. Aber meine Güte, das drumherum. Mir fehlen fast die Worte.
In den mit Mosaikplättchen bestückten Pools fehlen hunderte von diesen Mosaiksteinchen.
Großflächig und kleinflächig. Auch am Rand dieses erbärmliche Bild. Die Poolbar ist ebenfalls
mit Mosaiksteinchen eingefasst, vielleicht waren die auch mal blau. Jetzt sind Sie grün, aber
genauso kaputt. Verwaschen, verschimmelt und sehr unansehnlich. Kommen wir zu den zwei
Duschen am Pool. Grausam, Farbe weg, siffig! 1 Sterne Hostal.

Nun geht es weiter zu den in den ab den frühen 60er Jahren bis Ende der 90er Jahre üblichen
weißen Kunststoff - Liegen. Die brechen immer noch von Zeit zu Zeit zusammen. Auf denen
konnte man auf jeden Fall ohne eine Auflage nicht liegen. Ist hier auch der Fall. Aber die dafür
zur Verfügung stehenden Auflagen stehen vor Dreck. Versifft, dreckig, kaputt! Meine Güte,
fassungslos. Dafür gibt es Minussterne. Gegen all diesen Schrott waren die Sonnenschirme
ein Highlight. Die gingen auf und waren sogar heile. Sogar die Bodenfliesen waren zwar alt
und verwaschen. Aber ok.

Poolbar:
Inmitten der beiden Pools über einen breiten Weg erreichbar gibt es schöne kalte Getränke,
zumindest im Februar 2023. Über die Mosaikfliesen hatte ich mich schon geäußert. Diese
Bar ist eigentlich nur für die Getränkeausgabe gedacht. Es gibt keine Küche oder so. Trotzdem
wird Essen angeboten und möchte dann jemand eine Tüte Pommes, muss der Mitarbeiter 100 m
in Richtung Haupthaus Küche laufen. Tablett laden und wieder 100 m zurück. Das ohnehin nur
lauwarme Essen ist dann bei entsprechenden Außentemperaturen kalt. Man kann aber auch
direkt die im Hotel liegende Snackbar nutzen. Macht eigentlich mehr Sinn. Aber jedem das
Seine.

Bar:
Eine kleine uralt Bar im Innenbereich mit Tresen und ein paar Barhockern. und noch uralt Sesseln
und Tischen. Alles gut, aber den Mitarbeitern scheint dieser Arbeitsplatz nicht sonderlich zu ge-
fallen. Die sind ziemlich oft auf Achse und so muss man schon mal auf sein Getränk ein bisschen
warten. Wir haben Urlaub, kein Problem. Der Außenbereich dieser Bar ist groß und zieht sich
weit nach hinten. Hinten bedeutet - weit von der kleinen Showbühne mit den Abendveranstaltungen
weg. Aber da wuseln, zumindest abends, eine Menge Kellner*Innen durch die Gänge. Beim Getränke-
angebot bemerkt man allerdings die 4 Sterne ein bisschen, qualitativ höher angesiedelt. 22:30 Uhr
ist Schluss mit Musik, egal ob das Lied zu Ende gesungen wurde oder nicht.

Tennis:
Es gibt drei oder auch vier Tennisplätze, nicht genau gezählt. Ich spiele kein Tennis. Doch auf-
gepasst liebe Tennisfreunde. Möchtet Ihr dort spielen, so könnt Ihr das. Ihr geht dann vorbei
an hohen, kaputten, dunkelgrün gestrichenen Mauern und total verrosteten Fanggittern zu
Eurem Platz. Wo Euch dann ein etwas durchhängendes Netz erwartet. Entweder Ihr spielt dann
mit Eurem Partner*In oder Ihr haut die Bälle gegen die kaputte, farblose Wand und spielt mit
Euch selber, oder Ihr schlagt auf und wundert Euch, warum der Ball ohne zutun Eures Gegners
von alleine wieder zu Euch zurück kommt. Dann nämlich habt Ihr eines von den Bodenlöchern im
Kunstrasen getroffen, oder eine Rinne, oder .. oder .. oder. Alles klar?

Sicherheit:
Im Falle eines Brandes sollte man ein Hotel noch sicher verlassen können. Dazu eignen sich
niemals die Fahrstühle und schon gar nicht bei der Geschwindigkeit der Fahrstühle im Hotel.
Innen ist aber eine Treppe. Warum ich das jetzt erwähne? Von der Poolanlage aus gesehen
befindet sich rechts am Hotel eine außen liegende Feuertreppe, ist Pflicht. Das Ding ist aber
so verrostet, dass ich mich frage, ob es einen Ansturm von vielen Gästen auf einmal überhaupt
standhält. Das ist schier unglaublich. Selbst wenn Sie sicher ist, wovon ich jetzt mal ausgehe.
So darf doch ein Rettungsweg nicht aussehen. Mein Gott RIU! Selbst wenn es keine Bauge-
nehmigung mehr gibt. Ich würde mich als Besitzer in Grund und Boden schämen!

Speisesaal / Speisen:
Zum Schluss noch das kulinarische. Wie sollte es anders sein. Der Speisesaal ist alt, die Möbel
auch. Zum Teppichboden im Speisesaal fehlen mir die Worte. Den Servierwagen der Kellner*Innen
würde ich noch nicht einmal bei mir im Keller als Werkstattwagen für Schrauben nutzen. Habe
ich so in einem RIU Hotel auch noch nicht gesehen. Schäbiger geht nicht!

Aber alle sehr, sehr freundlich. Einen „ Zwischenfall “ gab es allerdings. Die Mitarbeiter sollen
Spaß haben, sollen lachen, sollen sich unterhalten mit Gästen und auch untereinander. Aber
eine 10 minütige Konversation zwischen zwei Kellnern über eine Entfernung von 5 Metern in der
doppelten Lautstärke wie sich Spanier ohnehin unterhalten ist doch ein wenig zu viel des Guten.
Da hätte mal der Saalchef einschreiten müssen. Egal, was soll’s.

Zum Essen.
An meinem Ankunftsabend finde ich ein tolles Vorspeisenbuffet vor. Am nächsten Abend eigentlich
auch. Am dritten Abend habe ich dann festgestellt, dass es mehr oder weniger das gleiche Buffet
ist wie am ersten oder zweiten Tag, nur die Schüsseln wurden anders hingestellt. Am Abend gab
es auch verschiedene Schinken und Salamisorten auf dem Vorspeisen Buffett. Die hätte ich mir
gerne morgens erwünscht. Aber man weiß ja, Südländer und Frühstück. Morgens lieber nichts,
dafür mittags und abends umso besser. Komme ich aber gut mit klar. Zum Mittag und Abendessen
gibt es von mir folgendes zu schreiben. Es gab durch die Bank nur lauwarmes bis auch kaltes Essen,
das heiß sein sollte / müsste. Auch beim Frühstück habe ich nur einmal ein warmes Spiegelei erhalten.
Schon mal ein kaltes Spiegelei gegessen? Nicht so prickelnd für mich. Ohne jetzt auf Details einzu-
gehen was angeboten wurde.

Die Verpflegung war eine der schlechtesten die ich in letzter Zeit von RIU erhalten habe. Schade,
sehr schade. Da bin ich anderes von RIU gewohnt.

Fazit:
Wie schon erwähnt .. Abriss und weg, oder Abriss und Neubau. Andere Möglichkeiten sehe ich
nicht, dann wieder auf gewohnte, alte Tugenden der RIU Hotels zurück greifen, wenn auch
vielleicht das Flair des Alten verschwindet. Mit dem Neuen kann ich sehr gut leben. Ich möchte
nicht, dass mir in einem RIU Hotel die Zimmertür auf den Kopf fällt. Ich mir beim Dusch Ein-
oder Ausstieg die Beine breche, oder ich auf einer höchst Corona und Siff verdächtigen Liegen-
auflage liege.

Liebe RIU Geschäftsführung.
Das war ganz schlecht .... viel schlechter geht nicht.

Solltet Ihr noch Fragen haben, bin ich gerne für Euch da.

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Hallo scherenschlag,

RIU Palace Tres Islas - Mein Erfahrungsbericht, 02 - 03 / 23

Lawine · 03.03.2023, 18:11 RIU Palace Tres Islas - Mein Erfahrungsbericht, 02 - 03 / 23

Hallo @scherenschlag,

danke für Deinen sehr informativen Bericht zum RIU Palace Tres Islas.

LG Lawine ( Webmaster )

TaminaH · 04.03.2023, 11:01 RIU Palace Tres Islas - Mein Erfahrungsbericht, 02 - 03 / 23

Puuuh ....

da scheint einiges nicht mehr zu passen in dem RIU Palace Tres Islas.

TaminaH Surprised

Lawine · 04.03.2023, 14:57 RIU Palace Tres Islas - Mein Erfahrungsbericht, 02 - 03 / 23

Tag @scherenschlag,

hättest Du noch ein paar Bilder ( ein Bild sagt mehr als 1000 Worte ) für die Fotogalerie?
Gerne auch nochmals die 3 vom Beitrag hier und weitere? Wenn ja - dann wäre das toll.

Bitte achte auf die Bildstellung, da wir nicht die Bilder in der Datenbank drehen können.
Sollte eins mal dabei sein, nochmals einstellen, ich ( wir ) würden dann das verkehrte Bild
löschen!

Schönes Wochenende

Lawine

Angela · 05.03.2023, 10:38 RIU Palace Tres Islas - Mein Erfahrungsbericht, 02 - 03 / 23

Hallo,

sehr interessant!

Teppichboden in einem Speisesaal, das so was überhaupt erlaubt ist / wird?
Ein absolutes NoGo - total unhygienisch!

Angela Crying or Very sad

scherenschlag · 05.03.2023, 13:48 RIU Palace Tres Islas - Mein Erfahrungsbericht, 02 - 03 / 23

Hallo,

Ja, ja. Ich und die Bilder im RIU Check. Da prallen Welten aufeinander. Very Happy

Ich habe noch ein paar Fotos. Da könnt Ihr Euch wahrscheinlich ein besseres Bild
machen.

Es wären 11 ( mit den dreien die falsch rum sind ).
Was muss ich machen? Laughing

Lawine · 05.03.2023, 14:22 RIU Palace Tres Islas - Mein Erfahrungsbericht, 02 - 03 / 23

Hallo,

danke für Deine Rückmeldung. Wir haben hier mal eine " kleine Anleitung ".

Siehe hier - Link anklicken!

https://t1p.de/0atiq

Wird schon klappen!

Liebe Sonntagsgrüße Smile

Lawine ( Sonntagsdienst )

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scherenschlag · 05.03.2023, 14:59 RIU Palace Tres Islas - Mein Erfahrungsbericht, 02 - 03 / 23

Verdammt!

Pool und Dusche sind schon wieder nach links gefallen. Ich hatte Sie aber in der normalen
Ansicht. Der Rest passt aber.

Also: Fotos sind eingestellt.

Lawine · 05.03.2023, 15:19 RIU Palace Tres Islas - Mein Erfahrungsbericht, 02 - 03 / 23

Hey @scherenschlag,

danke .. alles gut, so lassen wir alles! Hat die Anleitung ( welche der Chef mal verfasst hat )
was geholfen?

Lawine Surprised

RRatlos · Mitglied Anmeldedatum: 09.09.2015 Beiträge: 1147 Status: Offline

Schönen Tag ...

sehr gut! Jetzt verstehe ich auch, was Du ( Ihr ) mit Matratzen an der Wand gemeint habt!
Sieht in der Tat so aus!

RRatlos

scherenschlag · 05.03.2023, 15:23 RIU Palace Tres Islas - Mein Erfahrungsbericht, 02 - 03 / 23

Guter Chef .... Hat Ahnung. Very Happy

Alles geklappt!

Lawine · 05.03.2023, 15:29 RIU Palace Tres Islas - Mein Erfahrungsbericht, 02 - 03 / 23

Yap

Richte es aus!

Liebe Grüße nochmals!
Lawine Razz

riufan66 · Mitglied Alter: 58 Anmeldedatum: 11.12.2018 Beiträge: 8 Status: Offline

Das Wichtigste an dem Hotel ist für mich die Lage und der beheizte Pool, alles Gesagte stimmt,
das Essen ist aber gleichwertig mit den anderen RIU Palace Hotels auf den Kanaren.

Gegenüber den anderen RIU Palace Hotels ( RIU Palace Jandia, RIU Palace Oasis ) ist es aber bei
1 Woche zu zweit ca. 500 Euro günstiger und man kann All Inclusive buchen.

Das RIU Palace Oasis und das RIU Palace Jandia sahen vor der Renovierung innen ähnlich aus.
Meine erwachsenen Kinder finden das Hotel top, ich würde das RIU Palace Oasis oder RIU Palace
Jandia bevorzugen.

andiGo · Mitglied Alter: 48 Anmeldedatum: 12.01.2017 Beiträge: 15 Status: Offline

Rein informativ :
Die fehlenden und defekten Fliesen im Pool wurden mittlerweile alle repariert und ergänzt. ( ja,
das war nicht in Ordnung ). Die ( auch nicht ganz zu unrecht ) kritisierten Auflagen für die
Sonnenliegen wurden alle entsorgt. Hierfür gibt es jetzt komplett neue Auflagen, die aus einem
anderen und viel besseren Material sind.

Klar, die Einrichtung generell ist und bleibt eher oldschool .. und ja, man sieht auch Abnutzungsspuren,
aber es ist weiterhin sehr gepflegt und hat tolle Mitarbeiter. Die Fluktuation der Mitarbeiter ( ist trotz
der allgemeinen Probleme ) nur sehr klein ... das spricht für das Hotel, das Team und die Leitung.

Teppichboden und Speisesaal schliesst sich übrigens hygienisch nicht aus. Im Gegenteil: In neuen Familienhotels befindet sich immer mehr ein Teppichboden, statt der bekannten Fliesen oder Vinyl-
böden. Für die Akustik ( insbesondere in großen Räumen ) ist das viel angenehmer und durch ein-
faches Reinigen mittlerweile genauso gut sauber zu halten, wie glatte Böden.

Gruß andiGo

Lawine · 14.02.2024, 10:39 RIU Palace Tres Islas - Mein Erfahrungsbericht, 02 - 03 / 23

Guten Morgen @andiGo,

danke Dir für den Nachtragsbericht zu einem früheren Eintrag aus dem Jahr 2023.

Wenn Du / Ihr aktuell dort wart, wäre es toll für das Forum, wenn du noch einen eigenen
Erfahrungsbericht einstellen würdest. Dies wäre auf jeden Fall ein Mehrwert!

Danke schon mal!
Lawine Razz