Gelöst

Einzelverbindungsnachweis für Prepaid Karte

vor 8 Jahren

Hallo Telekom-Hilft-Team,

 

ich wende mich an euch, da eine Mail an den Telekomsupport seit dem 03.03. unbeantwortet geblieben ist. 😕

 

Folgendes Problem:

Ich habe die Information bekommen, dass ich bei der Telekom für eine meiner Prepaidkarten, einen Einzelverbindungsnachweis anfordern kann auf dem auch eingehende Anrufe mit Nummer (auch wenn bei Anruf unterdückt!) ersichtlich sind.

 

Können sie sich dazu bitte mal äußern oder mir eine Kontaktmöglichkeit nennen, danke!

 

Gruß

Dr_Bob

Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

17572

7

    • vor 8 Jahren

      Hallo @Dr_Bob

       

      Einen EVN kannst du mithilfe einer datenschutzerklärung beauftragen. Den Antrag kannst du dir zuschicken lassen. Dafür einfach die 0800 330 2202 anrufen.

       

      Rufnummern die dich unterdrückt angerufen haben werden dadurch nicht sichtbar. 

       

      Gruß Makc 

      4

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      @Dr_BobEin EVN dient der Kostenkontrolle, nicht der Anrufkontrolle.

       

      Nicht abrechnungsrelevante Infos (wie kostenfreie Verbindungen innerhalb von Flatrates oder ankommende Anrufe im Inland) werden daher gar nicht erst gespeichert.

       

      Ankommende Anrufer können nur mittels einer Fangschaltung ermittelt werden, das geht aber auch nicht rückwirkend.

      Auftrag_EA_Prepaid.pdf

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      An wen muss ich mich denn wegen einer Fangschaltung wenden?

       

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      @Dr_BobEin EVN dient der Kostenkontrolle, nicht der Anrufkontrolle.

       

      Nicht abrechnungsrelevante Infos (wie kostenfreie Verbindungen innerhalb von Flatrates oder ankommende Anrufe im Inland) werden daher gar nicht erst gespeichert.

       

      Ankommende Anrufer können nur mittels einer Fangschaltung ermittelt werden, das geht aber auch nicht rückwirkend.

      Auftrag_EA_Prepaid.pdf

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

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      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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